Politique de gestion des données personnelles

POLITIQUE DE GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES

 

Nous, AQUA TRAITEMENT (451 route de Chabeuil, 26000 – Valence – France), sommes heureux de vous accueillir toujours plus nombreux sur notre site internet ! La protection et la confidentialité de vos données personnelles est une priorité pour nous, car elle est en accord avec notre philosophie sur la fiabilité.

 

Notre site internet vous permet de naviguer sans que vous soyez obligés de renseigner des informations personnelles. Des règles spécifiques peuvent être appliquées à certains services proposés par notre site, et sont développées ci-après.

 

Les données personnelles sont collectées et traitées en application des dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation spécifique de la France à ce sujet. Notre Société, par le biais de la présente déclaration relative à la protection des données personnelles, souhaite informer le public sur la nature, la portée et la finalité de nos collectes et traitements de données personnelles. Nous souhaitons par ailleurs vous informer de vos droits en la matière.

 

Nous avons pris des dispositions en vue de protéger vos données personnelles contre leur perte, leur modification ou des accès non autorisés. Nos mesures de sécurité sont améliorées en continu, afin de toujours correspondre aux standards recommandés.

 

Les dispositions qui suivent ont pour vocation de vous informer sur la façon dont sont collectées, utilisées et traitées les données personnelles que vous nous communiquez, et notamment par notre hébergeur OVH, la portée de ces traitements et leur(s) finalité(s). Ces dispositions concernent les données communiquées via notre site web, et ne concernent pas les sites administrés, contrôlés ou hébergés par un sous-traitant, dont nous ne pouvons être tenu responsables.

 

1. Généralités

 

La présente déclaration relative à la protection des données personnelles, est basée sur le RGPD.

 

“Données à caractère personnel” : il s’agit de toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable. Les « données non identifiantes » sont les données par lesquelles les clients, les prestataires de service ou les destinataires d’une communication ne peuvent déterminer l’identité d’un individu spécifique, en utilisant les moyens prévus ou autorisés par la loi. Les « informations non personnelles » sont anonymisées et ne peuvent, quelles que soient les circonstances, permettre de déterminer l’identité d’un individu spécifique, et ne sont par conséquent pas soumises au RGPD.

 

“La personne concernée” : il s’agit de la personne physique dont les données personnelles sont traitées par le Responsable du traitement.

 

“Traitement”: il s’agit de toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction ;

 

“Responsable du traitement” : il s’agit de la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement ; lorsque les finalités et les moyens de ce traitement sont déterminés par le droit de l’Union ou le droit d’un État membre, le responsable du traitement peut être désigné ou les critères spécifiques applicables à sa désignation peuvent être prévus par le droit de l’Union ou par le droit d’un État membre ;

 

“Sous-traitant” : il s’agit de la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement

 

“Le consentement” : il s’agit, pour la personne concernée, de toute manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée accepte, par une déclaration ou par un acte positif clair, que des données à caractère personnel la concernant fassent l’objet d’un traitement

 

Les données personnelles traitées par notre Société, le sont en application des dispositions du RGPD et de la législation française en la matière. Si vous souhaitez communiquer avec notre Société, ou remplir un formulaire de contact mentionnant vos données, vous devez accepter que ces données soient collectées et traitées pour la finalité mentionnée.

 

2. Traitement de données personnelles

 

Les données personnelles sont collectées en vue des finalités spécifiées à chaque fois. Vos données personnelles ne sont pas transférées ou cédées à des tierces parties, à l’exception des cas mentionnés dans la présente déclaration relative à la protection des données personnelles, ou en application de la législation nationale.

 

Par le biais de notre site internet, nous vous offrons la possibilité de nous contacter, par email et/ou en remplissant un formulaire de contact. Les données personnelles renseignées par l’utilisateur ne sont conservées qu’en vue de faciliter les échanges avec l’utilisateur. Nous vous demanderons de nous donner votre consentement préalable, et de nous fournir les informations nécessaires.

 

a)     Achats en ligne et compte d’utilisateur

 

Pour commander sur AQUA TRAITEMENT, vous devez créer un compte. Ce compte pourra être supprimé à votre demande en envoyant un email à contact@aqua-traitement.f .  Les données récoltées sur ces formulaires de création de compte (titre, nom, prénom, email, adresse, numéro de téléphone) seront utilisées pour votre commande et pour le service client si besoin. Ces informations sont traitées et utilisées par notre société uniquement pour ces raisons.

 

 

La société désignée pour traiter des transactions bancaires est la Caisse d’Epargne, 88 avenue de Romans, Valence, utilisant la plateforme de paiement Paygreen. Un accord de sous-traitance relatif au traitement des données a été conclu avec Paygreen. Les données divulguées lors du placement de la commande sont transmises à AQUA TRAITEMENT et aux opérateurs du système de paiement où le paiement est effectué. Le règlement des paiements est effectué à la Caisse d’Epargne qui est habilité à exécuter la procédure de paiement correspondante et à structurer ses services de la manière la plus sûre possible. Le transfert de données permet d'effectuer des paiements à distance et l'utilisation de Paygreen.

 

Paygreen ne transmet pas de données à des tiers sauf si Paygreen est légalement obligé de le faire ou si un transfert des données est nécessaire pour intenter une action en justice contre un accès frauduleux.

 

b) Newsletter

 

Notre site internet vous offre la possibilité de souscrire à notre Newsletter. Cette souscription peut se faire lors de votre inscription, avec votre consentement explicite, ou lorsque vous nous communiquez votre adresse de messagerie. Les données personnelles collectées (titre, nom, pays d’origine, adresse de messagerie), ne seront utilisées que pour l’envoi de notre Newsletter. Nous vous demanderons par ailleurs de nous confirmer que vous êtes effectivement le propriétaire de cette adresse de messagerie ainsi que la confirmation de votre consentement pour la réception de la Newsletter. La souscription à notre Newsletter peut être arrêtée à tout moment. Vous trouverez des informations complémentaires dans chaque Newsletter. Votre désinscription peut également être adressée à AQUA TRAITEMENT par téléphone au  04 75 59 74 77, et à l’adresse de messagerie contact@aqua-traitement.fr ;

 

La finalité de ce traitement est la fourniture d’informations relatives à nos produits, services et évènements.

 

c) Formulaire de contact de notre site internet

 

Nous vous offrons la possibilité de nous contacter via notre site internet, en remplissant nos formulaires de contact. Dans ce cas, les données que vous nous communiquez (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse de messagerie) sont stockées en vue de faciliter la communication entre l’utilisateur et notre Société.

 

La finalité de ce traitement est de répondre à votre demande.

 

d) Concernant nos prestations d’installation, maintenance et réparation

 

Nous vous offrons la possibilité de contacter un installateur professionnel partenaire à AQUA TRAITEMENT. Les données personnelles que vous communiquez (titre, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone) sont traitées et transmises à notre partenaire. Ces données sont transmises uniquement dans le cadre de la mission et seulement après acceptation de votre part du devis.

 

3. Durée de conservation des données

 

Les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation de vos données personnelles sont ceux prévus par la loi. Après l’expiration de ce délai de conservation des données, les données correspondantes sont automatiquement effacées, sous réserve que leur conservation ne soit plus nécessaire pour l’exécution du contrat ou les suites de ce contrat.

 

4. Droits de la personne concernée

 

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation ou au traitement de vos données personnelles, en demander la suppression partielle ou totale, demander des informations sur les conditions de traitement ou de conservation de vos données, ou encore demander leur modification ou rectification. Il est possible que votre demande de suppression totale de vos données ne soit possible qu’à une date ultérieure, en raison de notre obligation légale, financière, contractuelle ou économique de conserver vos données pour une durée déterminée. Vos données pourront toutefois être bloquées. Notre société vous informera immédiatement si une atteinte à vos données personnelles est constatée, dans la mesure où cette atteinte présente un risque élevé pour vos droits et libertés. Vous avez le droit de demander à vous faire assister par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

 

Ces droits peuvent être exercés à tout moment, par écrit, auprès de M. VIGHETTO Christophe, à l’adresse de messagerie suivante : christophe.vighetto@aqua-traitement.fr. Nous vous remercions de bien vouloir noter que toute information ne pourra être communiquée qu’à la condition de nous fournir la preuve de votre identité.

 

Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte client, les données personnelles qui y sont stockées seront automatiquement effacées.

 

5. Cookies

 

De nombreux sites internet et serveurs utilisent des cookies. De nombreux cookies contiennent un « ID cookie».  Un identifiant de cookie est un identifiant unique du cookie. Il s'agit d'une chaîne de caractères à travers laquelle les pages Internet et les serveurs peuvent être affectés au navigateur Internet spécifique dans lequel le cookie a été stocké. Cela permet aux sites Internet et aux serveurs visités de différencier le navigateur individuel de la personne concernée d'autres navigateurs Internet contenant d'autres cookies. Un navigateur Internet spécifique peut être reconnu et identifié en utilisant l'identifiant de cookie unique.

 

Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en ajustant les paramètres de votre logiciel de navigation en conséquence. En conséquence, vous pouvez refuser le paramétrage des cookies de manière permanente. De plus, les cookies déjà configurés peuvent être supprimés à tout moment via votre navigateur Internet ou d'autres logiciels. Cependant, sachez que, ce faisant, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de notre site Web.

 

6. L’analyse de données

 

 

a) Google Analytics

 

Ce site internet utilise Google Analytics, un service d’analyse web proposé par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (« Google »). Google Analytics utilise une forme spécifique de cookies, fichiers texte, qui sont stockés sur votre disque dur et permettent une analyse de votre comportement sur notre site internet. L’information produite par les cookies quant à votre comportement sur notre site est généralement transféré vers un serveur de Google aux Etats-Unis, pour y être conservée. Par le biais de l’anonymisation de votre IP sur notre site, votre adresse IP est raccourcie par Google pour correspondre au territoire des membres de l’Union Européenne. Dans des cas exceptionnels, l’adresse IP entière peut être transférée vers un serveur de Google basé aux Etats-Unis et raccourcie sur place. Google utilise ces informations pour notre compte, pour évaluer votre comportement sur notre site internet, pour rédiger des rapports relatifs à vos activités sur notre site, et pour d’autres services associés à notre site internet et notre activité internet. Par ailleurs, vous pouvez vous opposer à la collecte et au traitement par Google de vos données (cookies et adresse IP) en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur suivant :

 

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

 

b) Google AdWords Conversion tracking

 

A des fins promotionnelles et de publicité, notre site internet utilise également l’outil de publicité de Google “Google AdWords”. Dans cette optique, notre site internet utilise le service d’analyse « Conversion-Tracking » de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (« Google »). Si vous accédez à notre site par le biais d’une publicité Google, un cookie est stocké sur votre ordinateur. Les cookies sont des fichiers texte que votre navigateur internet télécharge et stocke sur votre disque dur. Ces « cookies de conversion » sont désactivés après 30 jours, et ne peuvent être utilisés pour vous identifier spécifiquement. Si vous visitez certaines pages de notre site alors que le cookie est actif, Google et nous pouvons savoir que vous, en tant qu’utilisateur, avez cliqué sur un lien publicitaire situé sur Google et avez été redirigé vers notre site.

 

Google utilise cette information obtenue via les « cookies de conversion » pour compiler des statistiques pour notre site internet. Ces statistiques nous indiquent le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur un de nos liens publicitaires, ainsi que les pages de notre site auxquelles vous aurez accédé. Ni notre société ni aucun autre publicitaire utilisant « Google AdWords » ne pouvons toutefois recevoir d’information, de quelque nature que ce soit, permettant de vous identifier spécifiquement.

 

Vous pouvez vous opposer à l’installation de « cookies de conversion » en modifiant les options de votre navigateur internet, par exemple en désactivant automatiquement le téléchargement de ces cookies, ou en bloquant les cookies du domaine « googleadservices.com »

 

Vous pouvez obtenir la politique relative aux données personnelles de Google à l’adresse suivante :

 

https://services.google.com/sitestats/fr.html

 

7. Marketing en ligne

 

a) Publicités Facebook

 

Sur notre site, nous utilisons le «Facebook » pour présenter des publicités sur mesure correspondant aux intérêts des utilisateurs. Cela est fait en utilisant les informations que vous nous divulguez lorsque vous visitez notre site internet et utilisez notre contenu ou nos services. Les publicités personnalisées sont basées sur les informations que nous recevons de vos activités, telles que : achats sur notre site, utilisation de dispositifs, logiciels ou applications, ou visites sur des sites avec du contenu ou des publicités Facebook, interactions avec des outils Facebook, ou utilisation de ces services de paiement.

 

Les données ainsi collectées sont anonymes pour nous, ce qui signifie que nous ne pouvons accéder aux données personnelles de la personne concernée, ni les combiner avec d’autres informations relatives à cette personne.

 

Ces données sont traitées et stockées par Facebook. Facebook peut suivre le comportement des utilisateurs qui cliquent sur une publicité et sont redirigés vers notre site. En utilisant des cookies, qui sont des fichiers texte stockés sur le disque dur de votre ordinateur, Facebook peut reconnaître cet utilisateur de services Facebooket optimiser l’efficacité des publicités qui lui sont présentées, par exemple en offrant des publicités correspondants aux besoins de son groupe cible. Cela s’applique uniquement pour les utilisateurs qui ont un compte Facebook et sont connectés sur ce site. Les utilisateurs qui ne sont pas inscrits chez Facebook ne sont pas concernés.

 

Vous pouvez consulter la politique de Facebook concernant les cookies ici : https://www.facebook.com/policies/cookies/

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